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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).).

Debería recibir su reembolso en un plazo de cuatro semanas desde la entrega del paquete al transportista; sin embargo, en muchos casos, el reembolso se recibirá antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, visualice el pedido mediante el enlace "Completar pedidos" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en el botón "Devolver artículo(s). Le notificaremos su reembolso por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

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Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. Puede consultar el peso de cada artículo en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al peso superior. .